Razabaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Razabaji প্ল্যাটফর্ম (razabaji.app) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখনই Razabaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখনই এই শর্তগুলো কার্যকর হয়।

Razabaji একটি বৈধ লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।
• Razabaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অগ্রাহ্য করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Razabaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং Razabaji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে; অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে Razabaji সাপোর্টে জানাতে হবে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• প্রক্সি বা ভিপিএন ব্যবহার করে নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

৩ বেটিং নিয়মাবলী

Razabaji-তে বেট করার সময় কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হয়। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর সেটি বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে অডস ও পরিমাণ ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

• একটি বেট একবার কনফার্ম হয়ে গেলে সেটি আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — Razabaji-র বিচারে যা ন্যায্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Razabaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেট করা (syndicate betting) নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে ডিলে থাকতে পারে — ইন্টারনেট সংযোগ ও সার্ভার লোডের উপর নির্ভর করে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি ইভেন্টে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪ পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

Razabaji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা দেয়। লেনদেনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করুন।

• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ এবং উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়ালও সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Razabaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

• বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একই প্রমোশন একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Razabaji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Razabaji তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
• ফ্রি বেটের জয়ের অর্থ থেকে মূল ফ্রি বেটের পরিমাণ বাদ দিয়ে বাকিটা জমা হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Razabaji-র প্ল্যাটফর্মকে সকলের জন্য ন্যায্য ও নিরাপদ রাখতে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
• সমন্বিত বেটিং (আর্বিট্রেজ বেটিং) বা বোনাস অপব্যবহার।
• নাবালকদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

Razabaji যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। ব্যবহারকারীও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন — এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে Razabaji ব্যবহারকারীকে জানাবে এবং আপত্তির সুযোগ দেবে (যদি না তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা জরুরি হয়)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) সম্পর্কে Razabaji আলাদা নোটিফিকেশন দেবে।

৮ দায় সীমাবদ্ধতা

Razabaji সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত রয়েছে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেট হারালে Razabaji দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য Razabaji সরাসরি দায়ী নয়।
• ফোর্স ম্যাজর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে Razabaji দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে বেটের অর্থ হারালে সেটি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Razabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়তে পারবেন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ও প্রেরিত হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Razabaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস রাখুন।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@razabaji.app
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য Razabaji-র অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া প্রথমে অনুসরণ করতে হবে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় razabaji.app/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।